Ngày 21/04/2021
Ngày 18/4/2021, 29 thí sinh của các đại lý Toyota Hà Đông, Toyota Hòa Bình, Toyota Tây Bắc Sơn La thi tài ở vòng chung kết “Hội thi tay nghề 2021” tại Toyota Hà Đông.
Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ và mang sự hài lòng cho khách hàng. Đại lý Toyota Hà Đông tổ chức vòng chung kết "Hội thi tay nghề Toyota Hà Đông 2021". Sau vòng loại, 29 thí sinh xuất sắc nhất từ hệ thống 03 đại lý lọt vào vòng chung kết đã cùng tranh tài tại Toyota Hà Đông.
29 thí sinh trải qua bốn ngành thi: bán hàng, cố vấn dịch vụ, sửa chữa thân xe và sửa chữa sơn, chăm sóc khách hàng. Một thí sinh chia sẻ: "Đây là một cuộc thi ý nghĩa, đồng thời là cơ hội để nhân viên các đại lý trên cả nước gặp mặt, giao lưu, phát triển năng lực".
Với hai phần thi cơ bản lý thuyết và thực hành. Ở nội dung thi lý thuyết, các thí sinh trả lời các câu hỏi liên quan đến từng lĩnh vực thi dưới hình thức trắc nghiệm. Ở phần thực hành, thí sinh thể hiện các kĩ năng chuyên nghiệp trong thực tế làm việc hàng ngày. Theo đó, điểm thực hành đối với thí sinh phần thi Bán hàng được đánh giá thông qua việc thực hiện Quy trình bán hàng tiêu chuẩn Toyota ở bước Thương thảo và ký hợp đồng, kĩ năng bán hàng và Omotenashi.
"Hội thi tay nghề được tổ chức thường niên là minh chứng cho những nỗ lực cải thiện chất lượng. Với tinh thần "Bứt phá - Vươn xa", tôi hy vọng đây là cơ hội để các thành viên công ty thấy được kỹ năng tư vấn chăm sóc khách hàng, cũng như dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp, qua đó nâng cao niềm tin và nụ cười khách hàng", Ông Trần Đức Vũ, Tổng giám đốc TMV phát biểu tại sự kiện.
Thí sinh phần thi Cố vấn dịch vụ tập trung vào Quy trình dịch vụ và kĩ năng đàm phán. Thí sinh Phụ tùng thể hiện kĩ năng Tính toán dự trữ tối ưu đảm bảo khả năng cung cấp theo lệnh sửa chữa. Thí sinh Sửa chữa chung trải qua các bài thi tổng hợp thể hiện các kỹ năng cơ bản và bảo dưỡng định kỳ, chẩn đoán động cơ và điện thân xe. Thí sinh Chăm sóc khách hàng thể hiện kĩ năng chuyên nghiệp của mình qua các bước trong quy trình Giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Bên cạnh hội thi, Toyota Hà Đông đã phối hợp với Toyota Tây Bắc Sơn La – Toyota Hòa Bình tổ chức thành công Hội chợ từ thiện năm 2021. Hội chợ đã để lại ấn tượng tốt đẹp đến các vị đại biểu, khách quý và đến toàn thể CBNV của 03 đơn vị: Toyota Tây Bắc Sơn La – Toyota Hòa Bình – Toyota Hà Đông và đặc biệt với các thi sinh đã tham gia cuộc thi.
Kết quả Hội thi tay nghề Toyota Hà Đông 2021:
Vũ Xuân Khánh - Toyota Tây Bắc Sơn La
Trần Minh Khang - Toyota Hà Đông
Trần Tuấn Anh - Toyota Hòa Bình
3.Kết quả nội dung thi Chăm sóc khách hàng
Bùi Văn Tuyên - Toyota Hà Đông
Nguyễn Hồng Thắng - Toyota Hòa Bình
Tòng Văn Dương - Toyota Tây Bắc Sơn La
Một số hình ảnh cuộc thi & Hội chợ:
Ngày 16/04/2024
Ngày 15/04/2024
Ngày 25/03/2024
Ngày 2/03/2024
Ngày 12/03/2024
Toyota Hilux Hybrid 48V vừa chào sân tại thị trường châu Âu, trước khi tham chiến tại châu Á và Úc từ năm 2024.
Ngày 5/03/2024
Hà Nội, ngày 01/3/2024, Toyota Việt Nam (TMV) thông báo giá bán lẻ mới dành cho một số mẫu xe với mức giảm tối đa lên tới 47 triệu đồng, cùng sự trở l
Ngày 27/02/2024
Năm qua, mặc dù thị trường ô tô gặp nhiều khó khăn do bối cảnh kinh tế chung, Toyota vẫn nỗ lực đẩy mạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời